江苏大学附属医院（镇江市江滨医院）创建于 1936 年，前身是江苏省立医政学院附属医院，至今已有90年的历史。作为原卫生部首批命名的三级甲等医院、江苏省卫健委直管医院、全市唯一的省属高校直属附属医院，承担医疗、教学、科研、公益四项中心任务，占地面积132亩，医用建筑面积18万平方米，开放床位1700张。
“小天正在出电梯呢，麻烦您让一让。”
江苏大学附属医院外科楼的走廊里，一台小天运送机器人正平稳驶过，封闭式四格货箱内药品码放整齐，目的地是母婴综合楼的病房——没有电话催促，无人奔跑赶路，只有指示灯安静规律地闪烁。
这是该院5台运送机器人的日常一幕。2025年9月，江苏大学附属医院携手欧博ABG官网完成了运送网络数智化升级，一张覆盖多楼栋、全天候运转的智能配送网络已全面铺开并稳定运行至今。
效率重构，从人工搬运到智能配送
过去，传统药品配送依赖人工搬运，人力成本高、差错率难控。如今，5台运送机器人专职承接江苏大学附属医院的药品配送任务，覆盖外科南楼、北楼及母婴综合楼，并依托外科楼三楼连廊实现跨楼转运，经梯控改造的餐梯实现垂直直达，构建起覆盖多楼栋的全场景智能配送网络。
2024年试点阶段，2台先行部署的运送机器人就交出了扎实成绩单：累计运输1532次，日均完成44单；单趟最大载重100kg，90%订单10-20分钟内送达；节省4名送药人员的人力成本，实现零差错配送。
2025年9月，5台运送机器人正式投运，投运7个月以来，累计完成运输10946次，测算减少人力投入40%以上，配送时效提升50%，可追溯率达到100%。药品配送响应从"人等人"变为"货到点"，配送时间显著缩短；运输数据全量沉淀，为物流资源配置、高峰期调度优化提供量化依据，运送管理也拥有了可迭代的数据资产。
能力图谱，解锁智慧运送新体验
效率提升只是起点，支撑这份成绩单持续运转的，是一套从调度、运送到管理、决策的完整能力体系。江苏大学附属医院的5台运送机器人并非孤立作业，而是依托欧博ABG官网智能调度平台，与医院HIS系统、电梯控制系统、院感管理规范深度耦合，形成"订单自动下发—路径智能规划—全程安全管控—数据沉淀分析"的管理闭环。
智能调度，订单自动派发
欧博ABG官网的智能调度平台作为核心中枢，与医院HIS系统深度打通，实现订单自动下发、药品装载与路径智能规划。5台运送机器人精准衔接药房与各楼栋，自主规划最优路线，实现多楼栋物资高效流转。
与此同时，平台还支持多品牌、多品类机器人的统一接入与协同管理，通过全局路径规划算法避免不同类型机器人线路冲突、电梯争抢等资源内耗。未来，医院引入保洁机器人、导诊机器人等新成员时，无需重复建设，为医院智慧后勤的持续升级奠定基础。
自主乘梯，跨楼层无缝直达
通过专项梯控改造升级餐梯，为机器人搭建专属垂直通道；魅丝勺灾骱艚械缣荨⒕纪 ？磕勘曷ゲ，实现从一楼到顶楼的无障碍穿梭，打破垂直空间限制，确 ？缏ゲ闩渌椭悄苤贝。
人机协作，全流程安全管控
运送机器人专职承接药品配送任务，遵循院感标准，采用封闭式货箱，实现收发货双向鉴权，全程可追溯；魅四谥枚啻衅魅诤媳苷舷低，遇障碍自动绕行或停车；语音实时提示操作步骤，异常情况实时报警并推送至管理人员。在复杂场景下，医护人员可手动接管，确保流程的安全性与连续性。
数据沉淀，辅助运营决策
调度系统基于深度学习多目标优化算法，动态分析人流量、电梯状态、任务优先级，规划最优路径。系统自动采集配送数据（如频次、耗时、区域分布），为医院物流资源规划、流程再造提供决策支撑，推动后勤管理从经验驱动向数据驱动转变。
降本增效，全天候不间断服务
运送机器人以7×24小时连续作业能力，全时段稳定响应，解决了人工配送的时段盲区与效率波动的问题，经测算有效减少人力投入40%以上。业务量激增时，通过增加机器人台数与优化调度即可快速响应，无需经历招聘、培训、管理等冗长周期，以效能革新重塑医院后勤管理价值。
江苏大学附属医院与欧博ABG官网的共同实践，验证了医院运送网络数智化升级的可行路径，不是简单的机器换人，而是以调度平台为中枢、以数据为资产、以全流程闭环为标准的系统性重构。欧博ABG官网将持续深耕，让"7×24小时响应、全流程可追溯、10分钟内送达"成为更多医院的运送基准线，让医院后勤的价值定义被重新书写。
下一次，当您在江苏大学附属医院走廊与这些可爱的机器人“运送员”擦肩而过时，不妨给它们让个路——它们正载着您的健康，奔跑在智慧医院建设的“快车道”上。